1. Informações que Coletamos

Quando você usa nosso Site ou serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Quando você agenda uma consulta, entra em contato conosco ou preenche um formulário, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e outros detalhes relevantes.
• Informações de Saúde: Se você fornecer informações relacionadas à sua saúde como parte dos nossos serviços, elas serão tratadas de acordo com as regulamentações aplicáveis da HIPAA e nosso Aviso de Práticas de Privacidade.
• Informações de Pagamento: Se você adquirir serviços pelo nosso Site, seus dados de pagamento são processados com segurança por processadores de pagamento terceiros. Não armazenamos informações de cartão de crédito ou dados bancários.
• Informações Técnicas: Podemos coletar cookies, endereços IP, tipos de navegador e informações sobre dispositivos para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.
• Comunicações: Quando você nos envia mensagens pelo chat do site, WhatsApp, Instagram, Facebook ou SMS, coletamos o conteúdo dessas comunicações e as informações de contato associadas a elas.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer serviços médicos e de bem-estar personalizados às suas necessidades individuais
• Agendar, confirmar e gerenciar suas consultas
• Enviar lembretes de consultas, confirmações e comunicações de acompanhamento de cuidados
• Processar pagamentos pelos serviços prestados
• Responder às suas dúvidas e fornecer suporte à paciente
• Aprimorar nossa experiência no site e nossas ofertas de serviços
• Cumprir obrigações legais, incluindo HIPAA e demais regulamentações de saúde aplicáveis
• Enviar comunicações transacionais por SMS quando você optou por recebê-las

3. Compartilhamento das Suas Informações

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de Serviços: Parceiros terceiros que auxiliam no processamento de pagamentos, agendamento de consultas, prontuários eletrônicos e gestão do site. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
• Autoridades Legais ou Regulatórias: Se exigido por lei, podemos divulgar suas informações para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou requisitos regulatórios.
• Profissionais de Saúde: Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar informações de saúde necessárias com outros profissionais envolvidos no seu cuidado.
• Comunicações por SMS: Não compartilhamos seu número de telefone ou consentimento de opt-in para SMS com terceiros para fins de marketing ou envio de mensagens. Seu consentimento para receber SMS da Women’s Preventive Care aplica-se apenas às comunicações enviadas diretamente pela Women’s Preventive Care. Os dados de SMS nunca são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros em nenhuma circunstância.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados, incluindo criptografia, armazenamento seguro e controles de acesso. Nossas comunicações clínicas são realizadas por meio de plataformas em conformidade com a HIPAA. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações. Recomendamos o uso de conexões seguras ao acessar nossos serviços.

5. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento
• Cancelar o recebimento de SMS respondendo STOP a qualquer mensagem
• Solicitar uma cópia das suas informações de saúde sob as regulamentações da HIPAA
• Retirar o consentimento para o processamento de dados onde o consentimento é a base legal

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@womenspreventivecare.com.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso Site pode usar cookies e tecnologias de rastreamento similares para aprimorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para desativar os cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site. Não utilizamos cookies para coletar ou armazenar informações de saúde.

7. Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros, incluindo processadores de pagamento, plataformas de agendamento e fornecedores de suplementos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você revise as políticas deles antes de compartilhar informações pessoais.

8. HIPAA e Informações de Saúde

Como clínica de saúde, a Women’s Preventive Care está comprometida com a proteção das suas informações de saúde em conformidade com a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA). As comunicações clínicas — incluindo perguntas sobre seu tratamento, resultados de exames, medicamentos e planos de cuidados — são realizadas exclusivamente por meio do nosso portal de pacientes em conformidade com a HIPAA, o aplicativo SigmaMD. Por favor, não compartilhe informações de saúde protegidas por canais não seguros, como SMS padrão, redes sociais ou e-mail comum.

9. Comunicações por SMS e Mensagens de Texto

A Women’s Preventive Care pode enviar mensagens de texto SMS transacionais para pacientes e potenciais pacientes que forneceram seu número de telefone e optaram por receber comunicações. Essas mensagens podem incluir confirmações de consultas, lembretes de pagamento, comunicações de acompanhamento de cuidados e mensagens de suporte à paciente.

Como Coletamos o Consentimento para SMS:
O consentimento para SMS é coletado por meio do nosso formulário de agendamento online, do chat do site e de outros pontos de contato onde as pacientes fornecem voluntariamente seu número de telefone e concordam em receber comunicações por SMS da Women’s Preventive Care. O consentimento também pode ser fornecido quando uma paciente inicia uma conversa com nossa clínica via WhatsApp, Instagram, Facebook ou SMS.

Frequência de Mensagens:
A frequência das mensagens varia conforme suas interações de cuidado e consultas. Você pode receber mensagens relacionadas a agendamentos, lembretes de pagamento e acompanhamento de cuidados.

Tarifas de Mensagens e Dados:
Tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas dependendo da sua operadora e plano. A Women’s Preventive Care não é responsável por quaisquer cobranças da sua operadora de telefonia móvel.

Como Cancelar:
Responda STOP a qualquer mensagem para cancelar o recebimento. Você receberá uma mensagem final de confirmação e nenhuma outra mensagem será enviada.

Como Obter Ajuda:
Responda HELP a qualquer mensagem, ou entre em contato conosco pelo e-mail info@womenspreventivecare.com ou pelo telefone 407-863-8394.

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail info@womenspreventivecare.com.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais atual sempre estará disponível em nosso Site com uma Data de Vigência atualizada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso contínuo do nosso Site ou serviços após qualquer atualização constitui sua aceitação da política revisada.

12. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• Women’s Preventive Care
• 1011 Virginia Drive, Suite 102, Orlando, FL 32803
• E-mail: info@womenspreventivecare.com
• Telefone: 407-863-8394