Women’s Preventive Care Clinic

Política de Privacidade

Data de Vigência: 8 de março de 2025  |  Última Atualização: Maio de 2026

A Women’s Preventive Care Clinic (“nós,” “nosso” ou “nossa”) valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site womenspreventivecare.com (o “Site”) ou utiliza nossos serviços. Ao usar nosso Site ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Quando você utiliza nosso Site ou serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Quando você agenda uma consulta, entra em contato conosco ou preenche um formulário, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e outros dados relevantes.
• Informações de Saúde: Se você fornecer informações relacionadas à sua saúde como parte dos nossos serviços, elas serão tratadas de acordo com a legislação HIPAA aplicável e nosso Aviso de Práticas de Privacidade.
• Informações de Pagamento: Se você adquirir serviços através do nosso Site, seus dados de pagamento serão processados de forma segura por processadores de pagamento terceirizados. Não armazenamos suas informações de cartão de crédito ou bancárias.
• Informações Técnicas: Podemos coletar cookies, endereços IP, tipos de navegador e informações do dispositivo para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.
• Comunicações: Quando você nos envia mensagens através do widget de chat do site, WhatsApp, Instagram, Facebook ou SMS, coletamos o conteúdo dessas comunicações e as informações de contato associadas.

2. Como Usamos suas Informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer serviços médicos e de bem-estar adaptados às suas necessidades individuais
• Agendar, confirmar e gerenciar suas consultas
• Enviar lembretes de consultas, confirmações e comunicações de coordenação de cuidados
• Processar pagamentos pelos serviços prestados
• Responder às suas perguntas e fornecer suporte ao paciente
• Melhorar a experiência do nosso site e a oferta de serviços
• Cumprir obrigações legais, incluindo a HIPAA e outras regulamentações de saúde aplicáveis
• Enviar comunicações transacionais por SMS quando você tiver optado por recebê-las

3. Compartilhamento de suas Informações

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de Serviços: Parceiros terceirizados que auxiliam no processamento de pagamentos, agendamento de consultas, prontuários eletrônicos, envio de formulários e comunicações por e-mail/SMS (ex.: GoHighLevel/LeadConnector), e gerenciamento do site. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
• Autoridades Legais ou Regulatórias: Se exigido por lei, podemos divulgar suas informações para cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou requisitos regulatórios.
• Profissionais de Saúde: Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar informações de saúde necessárias com outros profissionais envolvidos em seus cuidados.
• Comunicações por SMS: Não compartilhamos seu número de telefone ou consentimento de SMS com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou mensagens. Seu consentimento para receber SMS da Women’s Preventive Care Clinic se aplica apenas às comunicações enviadas diretamente pela Women’s Preventive Care Clinic. Os dados de SMS nunca são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros sob quaisquer circunstâncias.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados, incluindo criptografia, armazenamento seguro e controles de acesso. Nossas comunicações clínicas são realizadas através de plataformas em conformidade com a HIPAA. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Recomendamos que você utilize conexões seguras ao acessar nossos serviços.

5. Seus Direitos e Opções

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
• Cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento
• Cancelar comunicações por SMS respondendo STOP a qualquer mensagem
• Solicitar uma cópia de suas informações de saúde sob a regulamentação HIPAA
• Retirar o consentimento para o processamento de dados quando o consentimento for a base legal

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em info@womenspreventivecare.com.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso Site pode usar cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e entender como os visitantes interagem com nosso conteúdo. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para desativar cookies, embora isso possa afetar certas funcionalidades do site. Não utilizamos cookies para coletar ou armazenar informações de saúde.

7. Links de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros, incluindo processadores de pagamento, plataformas de agendamento e fornecedores de suplementos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros, e recomendamos que você revise as políticas deles antes de compartilhar informações pessoais.

8. HIPAA e Informações de Saúde

Como uma prática de cuidados de saúde, a Women’s Preventive Care Clinic está comprometida em proteger suas informações de saúde de acordo com a Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). As comunicações clínicas — incluindo perguntas sobre seu tratamento, resultados de exames, medicamentos e planos de cuidados — são conduzidas exclusivamente através do nosso portal do paciente em conformidade com a HIPAA, o aplicativo SigmaMD. Por favor, não compartilhe informações de saúde protegidas através de canais não seguros, como SMS padrão, redes sociais ou e-mail.

9. Comunicações por SMS & Mensagens de Texto

A Women’s Preventive Care Clinic pode enviar mensagens de texto SMS transacionais para pacientes e potenciais pacientes que forneceram seu número de telefone e optaram por receber comunicações. Essas mensagens podem incluir confirmações de consultas, lembretes de consultas, comunicações de coordenação de cuidados, agendamento de visitas de acompanhamento clínico para pacientes em tratamento ativo e respostas diretas a consultas que você nos enviou. Não enviamos mensagens promocionais ou de marketing por SMS.

Como Coletamos o Consentimento de SMS

O consentimento de SMS é coletado através do nosso formulário de agendamento on-line, do widget de chat do nosso site e dos nossos formulários de admissão e consentimento durante o processo de integração de novos pacientes. Os pacientes fornecem voluntariamente seu número de telefone e concordam afirmativamente em receber comunicações por SMS no momento da adesão. O consentimento não é uma condição para receber serviços.

Frequência de Mensagens

A frequência de mensagens varia de acordo com seu plano de tratamento individual e necessidades de consultas. A maioria dos pacientes recebe menos de quatro mensagens por mês.

Tarifas de Mensagem e Dados

Tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas, dependendo da sua operadora de celular e plano. A Women’s Preventive Care Clinic não é responsável por quaisquer cobranças incorridas pela sua operadora de celular.

Como Cancelar

Responda STOP a qualquer mensagem para cancelar o recebimento. Você receberá uma confirmação final e nenhuma outra mensagem será enviada.

Como Obter Ajuda

Responda HELP a qualquer mensagem, ou entre em contato conosco em info@womenspreventivecare.com ou 407-863-8394.

Informações de Saúde Protegidas

O SMS não é um canal de comunicação seguro. Limitamos o conteúdo do SMS a logística de agendamento e coordenação de cuidados. Informações clínicas, resultados de exames e detalhes de tratamento são entregues através do nosso portal seguro do paciente (SigmaMD), e não por mensagem de texto.

Não Compartilhamento de Dados de SMS

Não compartilhamos informações móveis com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Seu número de telefone e consentimento de adesão ao SMS nunca serão vendidos, alugados, compartilhados ou divulgados a terceiros ou afiliados para seus próprios fins de marketing ou mensagens. As informações de consentimento de SMS são utilizadas exclusivamente pela Women’s Preventive Care Clinic para as comunicações descritas nesta política. O compartilhamento de informações móveis é limitado a subcontratados que apoiam a entrega do nosso serviço de mensagens, os quais são contratualmente proibidos de utilizar informações móveis para qualquer finalidade que não seja a entrega de mensagens em nosso nome.

10. Privacidade de Crianças

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente em info@womenspreventivecare.com.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso Site com uma Data de Vigência atualizada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso contínuo do nosso Site ou serviços após qualquer atualização constitui sua aceitação da política revisada.

12. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

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