Women’s Preventive Care Clinic

Termos de Serviço

Data de Vigência: Abril de 2026  |  Última Atualização: Abril de 2026

Bem-vinda à Women’s Preventive Care Clinic. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do site womenspreventivecare.com (o “Site”) e os serviços que prestamos. Ao acessar o Site ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, por favor não utilize o Site ou nossos serviços.

1. Sobre Nós

A Women’s Preventive Care Clinic, PLLC é uma sociedade profissional de responsabilidade limitada do estado da Flórida. Nossa prática é uma clínica concierge de saúde da mulher com pagamento direto (“cash-pay”), operada por Luciana Svilpa, WHNP-BC, localizada em 1011 Virginia Drive, Suite 102, Orlando, FL 32803. As referências a “nós”, “nosso”, “nossa” e “a clínica” ao longo destes Termos referem-se à Women’s Preventive Care Clinic, PLLC.

2. Elegibilidade

O Site e nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos de idade ou mais, localizadas nos Estados Unidos. Ao usar o Site ou nossos serviços, você declara que atende a esses requisitos de elegibilidade. Não prestamos serviços conscientemente a pessoas menores de 18 anos.

3. Aviso Médico

4. Serviços e Modelo de Pagamento Direto

A Women’s Preventive Care Clinic é uma prática concierge de pagamento direto. Não cobramos diretamente de seguros. As pacientes são responsáveis pelo pagamento integral no momento em que os serviços são prestados. Mediante solicitação, podemos fornecer um superbill (fatura discriminada) que você pode enviar à sua operadora de seguro para possível reembolso; no entanto, o reembolso não é garantido e é determinado exclusivamente pelo seu plano de seguro.

Os preços de consultas, procedimentos e programas de tratamento são publicados no Site ou fornecidos por escrito antes do serviço. Os preços estão sujeitos a alterações; o preço cotado no momento do agendamento é o preço que se aplicará àquela consulta.

5. Política de Agendamento, Cancelamento e Não Comparecimento

Agendamento

As consultas podem ser agendadas pelo Site, por telefone ou pelo portal do paciente. Um cartão de crédito ou débito válido pode ser exigido para reservar uma consulta.

Cancelamento

Exigimos pelo menos 24 horas de antecedência para cancelar ou remarcar uma consulta sem cobrança. Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência da consulta serão cobrados pelo valor integral da consulta.

Não Comparecimento

Pacientes que não comparecerem a uma consulta agendada e não tiverem dado aviso prévio serão cobradas pelo valor integral da consulta. Não comparecimentos repetidos podem resultar no desligamento da prática.

Atrasos

Se você chegar com mais de 15 minutos de atraso para uma consulta agendada, a clínica reserva-se o direito de remarcar sua visita, a critério da clínica.

6. Política de Pagamento e Reembolso

O pagamento dos serviços é devido no momento da prestação, salvo se outro acordo tiver sido feito por escrito. Aceitamos os principais cartões de crédito e outras formas de pagamento publicadas no Site.

Todos os pagamentos por serviços prestados são não reembolsáveis. Uma vez prestado um serviço — incluindo consultas, procedimentos, planos de tratamento, solicitações de exames e serviços de prescrição — o pagamento associado não será reembolsado. Taxas de associação, taxas de inscrição em programas e pacotes de serviços pré-pagos são não reembolsáveis após qualquer parte do serviço ter sido iniciada.

Disputas relativas a cobranças devem ser apresentadas por escrito dentro de 30 dias da cobrança, entrando em contato conosco em info@womenspreventivecare.com.

7. Responsabilidades da Paciente

Para receber cuidados seguros e adequados, as pacientes concordam em:

• Fornecer informações de saúde precisas, completas e atualizadas
• Divulgar todos os medicamentos, suplementos, alergias e histórico médico relevante
• Seguir os planos de tratamento acordados e comparecer às consultas de acompanhamento agendadas
• Notificar a clínica imediatamente sobre quaisquer mudanças no estado de saúde, reações adversas ou novos sintomas
• Comunicar-se respeitosamente com a equipe da clínica
• Cumprir as orientações de prescrição, laboratório e exames de imagem recomendadas pela clínica

8. Comunicações com a Clínica

A clínica se comunica com pacientes por diversos canais, incluindo o portal seguro do paciente (SigmaMD), telefone, e-mail, mensagens de texto SMS (com consentimento) e o widget de chat do site. As comunicações clínicas — incluindo perguntas sobre tratamento, resultados de exames, medicamentos e planos de cuidados — devem ser conduzidas pelo portal seguro do paciente. SMS padrão, e-mail e redes sociais não são canais seguros e estão limitados a agendamentos e logística geral.

Os termos detalhados que regem mensagens de texto SMS estão na Seção 13 (Comunicações por SMS) abaixo.

9. Uso do Site

Você concorda em usar o Site apenas para fins lícitos e de maneira consistente com estes Termos. Você não pode:

• Usar o Site de qualquer forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicá-lo
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Site ou a sistemas relacionados
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acessar ou coletar dados do Site
• Enviar informações falsas, enganosas ou fraudulentas por qualquer formulário do Site
• Interferir no acesso ou no uso do Site por outros usuários

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site — incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens, fotografias, vídeo e o design geral — é propriedade da Women’s Preventive Care Clinic, PLLC ou de seus licenciadores e é protegido pelas leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Você pode visualizar e imprimir páginas do Site apenas para uso pessoal e não comercial. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou republicar qualquer conteúdo do Site sem nossa autorização prévia por escrito.

“Women’s Preventive Care Clinic” e o logotipo associado são marcas da Women’s Preventive Care Clinic, PLLC.

11. Links e Serviços de Terceiros

O Site pode conter links para sites, produtos ou serviços de terceiros, incluindo processadores de pagamento, plataformas de agendamento, fornecedores de suplementos e parceiros de laboratório. Esses links são fornecidos para sua conveniência. Não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo, práticas de privacidade ou termos de qualquer site ou serviço de terceiros. O uso de sites ou serviços de terceiros é por sua conta e risco e está sujeito aos termos desses terceiros.

12. Privacidade

O uso do Site e de nossos serviços também é regido pela nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Como uma prática de cuidados de saúde, cumprimos a Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) para informações de saúde protegidas. Por favor, revise a Política de Privacidade com atenção.

13. Comunicações por SMS

Esta seção rege as comunicações por mensagem de texto entre a Women’s Preventive Care Clinic e pacientes ou potenciais pacientes que optaram por receber mensagens SMS. Ao fornecer seu número de telefone e consentir em receber mensagens SMS, você concorda com os termos desta seção.

Descrição do Programa

A Women’s Preventive Care Clinic opera um programa de mensagens SMS para se comunicar sobre agendamento e lembretes de consultas, coordenação de acompanhamento clínico e respostas diretas a consultas de pacientes. Não enviamos mensagens SMS promocionais, de marketing ou publicitárias. Todas as comunicações por SMS são de natureza transacional e relacionadas aos cuidados de saúde.

Casos de Uso de Mensagens

As mensagens SMS da Women’s Preventive Care Clinic podem incluir:

• Confirmações e lembretes de consultas
• Coordenação de remarcação de consultas
• Agendamento de acompanhamento clínico para pacientes em tratamento ativo
• Logística de coordenação de cuidados, incluindo instruções pré-consulta, notificações de exames disponíveis no portal do paciente e coordenação com farmácias
• Respostas diretas a consultas enviadas pelo widget de chat do nosso site

Como Optar por Receber

Você pode optar por receber mensagens SMS da Women’s Preventive Care Clinic das seguintes formas:

• Enviando seu número de telefone pelo nosso formulário de agendamento on-line em womenspreventivecare.com
• Enviando uma consulta pelo widget de chat do nosso site, fornecendo seu número de telefone e selecionando SMS como seu método de contato preferido com consentimento afirmativo
• Assinando o consentimento de comunicação por SMS incluído nos formulários de admissão de pacientes durante a integração

O consentimento não é uma condição para receber serviços da Women’s Preventive Care Clinic.

Como Cancelar

Você pode cancelar as comunicações por SMS a qualquer momento respondendo STOP a qualquer mensagem da Women’s Preventive Care Clinic. Após cancelar, você receberá uma mensagem final de confirmação. Nenhuma outra mensagem SMS será enviada, a menos que você opte por se inscrever novamente. Você também pode cancelar ligando para a clínica no 407-863-8394 ou enviando uma solicitação por escrito à clínica.

Como Obter Ajuda

Para ajuda com nosso programa de SMS, responda HELP a qualquer mensagem ou entre em contato conosco em info@womenspreventivecare.com ou 407-863-8394.

Frequência de Mensagens

A frequência de mensagens varia de acordo com seu plano de tratamento individual e necessidades de consultas. A maioria das pacientes recebe menos de quatro mensagens por mês.

Tarifas de Mensagem e Dados

Tarifas padrão de mensagens e dados podem ser aplicadas. Essas tarifas são determinadas pela sua operadora de celular e plano. A Women’s Preventive Care Clinic não é responsável por quaisquer cobranças incorridas pela sua operadora de celular em conexão com comunicações por SMS.

Informações de Saúde Protegidas

O SMS não é um canal de comunicação seguro. Limitamos o conteúdo do SMS a logística de agendamento e coordenação de cuidados. Informações clínicas, resultados de exames e detalhes de tratamento são entregues pelo nosso portal seguro do paciente (SigmaMD), e não por mensagem de texto.

Não Compartilhamento de Dados de SMS

Não compartilhamos informações móveis com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Seu número de telefone e consentimento de adesão ao SMS nunca serão vendidos, alugados, compartilhados ou divulgados a terceiros ou afiliados para seus próprios fins de marketing ou mensagens. As informações de consentimento de SMS são utilizadas exclusivamente pela Women’s Preventive Care Clinic para as comunicações descritas nestes Termos. O compartilhamento de informações móveis é limitado a subcontratados que apoiam a entrega do nosso serviço de mensagens, os quais são contratualmente proibidos de utilizar informações móveis para qualquer finalidade que não seja a entrega de mensagens em nosso nome.

Isenção de Responsabilidade da Operadora

As operadoras de celular não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. A entrega de mensagens está sujeita à disponibilidade da rede e às áreas de cobertura da sua operadora de celular.

Elegibilidade para SMS

A comunicação por SMS está disponível apenas para pessoas localizadas nos Estados Unidos que forneceram um número de telefone celular dos EUA válido e consentimento afirmativo. O programa de SMS é destinado a pessoas com 18 anos de idade ou mais.

14. Isenção de Garantias

O Site e seu conteúdo são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico ou não violação. Não garantimos que o Site será ininterrupto, livre de erros ou livre de vírus ou outros componentes prejudiciais.

15. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Women’s Preventive Care Clinic, PLLC, seus membros, funcionários e afiliados não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes ou relacionados ao uso do Site, incluindo, sem limitação, danos por perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

Nada nestes Termos pretende excluir ou limitar a responsabilidade que não pode ser excluída ou limitada pela lei aplicável, incluindo a responsabilidade por imperícia profissional, negligência grave ou conduta dolosa.

16. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Women’s Preventive Care Clinic, PLLC e seus membros, funcionários e afiliados de toda e qualquer reivindicação, dano, perda, responsabilidade e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados à sua violação destes Termos, ao seu uso do Site ou ao fornecimento de informações falsas ou enganosas à clínica.

17. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem considerar seus princípios de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao uso do Site ou de nossos serviços deverá ser resolvida nos tribunais estaduais ou federais localizados no condado de Orange, Flórida, e você consente com a jurisdição pessoal desses tribunais.

18. Alterações Nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais atual estará sempre disponível no Site com uma Data de Vigência atualizada. Recomendamos que você revise estes Termos periodicamente. O uso contínuo do Site ou de nossos serviços após qualquer atualização constitui sua aceitação dos Termos revisados.

19. Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

20. Entre em Contato

Para perguntas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

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